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Bose QuietComfort Ultra Headphones が無音になる問題の解決方法がわかったかもしれない
一定の頻度で『電源が入っていて、接続先にも繋がっているのに、音が出ない』という状態が発生する Bose QuietComfort Ultra Headphones（第 1 世代）
わたしが日常的に使用している Bose QuietComfort Ultra Headphones（第 1 世代）が、たまに、『電源が入っていて、接続先にも繋がっているのに、音が出ない』という状態になることは以前に記事にしているのですが、今回その問題の解決方法を見つけた気がするので記事にしてみます。
やっぱり発生する不具合
この不具合は、現状、どういう条件で発生するのかなどのトリガーは不明で、不具合発生の頻度も、高頻度で発生することもあれば、しばらく発生しなくなることもある不具合です。
問題の症状についての記事
具体的な症状などは別で記事にしている通りなのですが、直近でも再発生しました。
毎回、問題を解決するのに手間取るので、解決方法はないかと再度調査をしてみました。
同じ様な症状が報告されている Reddit のスレッドを発見
再度、不具合に関する情報を探していると、下記の Reddit スレッドが出てきました。
sometimes my headphones wont play sound but its still connected.
という記述があり、わたしの症状と同じのようです。
そのリプライに下記のような記述を発見しました。
This ended up working for me - connecting power WHILE rebooting
このユーザーは Bose のサポートサイトに書いてある方法を実行することで解決できたようです。
具体的な対処方法
Bose のサポートページには製品のリセット方法として下記のような手順が書いてあります。
サポートページに示されている手順
- 有線接続している場合は、ケーブルを外す
- 充電ケーブルを用意する（まだ接続はしない）。電源から繋いでもでもパソコンから繋いでもでもどちらでも良い。
- 本体の電源ボタンを長押しして押し続ける
- 電源ボタンを押し続けている状態で、充電ケーブルを接続する
- LED 素早く が 2 回点滅する
- 2 秒程待った後に、押し続けている電源ボタンを離す
※ 電源が入った状態で行うのか、電源が切れた状態で行うのか不明
この操作は何をするための操作なのか
具体的な操作方法と何らかのリセットのための操作である事はわかったものの、具体的に何をするための操作なのかが気になります。
当該サポートページによると、
A reset can reboot your product or it can clear locally-stored product settings, such as paired device lists.
とあり、
『デバイスを再起動する or ペアリングリストなどのローカル設定をクリアする』
という操作のようでした。
This reset will not erase your product settings.
また、すべての設定がクリアされるわけではない事も書いてあります。
実はわたしも何気にこの解決方法に近づいていた
症状が発生する事についての記事にも書いているのですが、実はわたしも同じ様な解決方法にたどり着いていました。
電源ケーブルを繋いで充電状態にする事を繰り返し行うなどを色々やっていると繋がりました。
わたしの場合、
『ケーブルと電源ボタンを同時にゴチャゴチャやってると治る事がある』
というレベルの感覚だったのですが、今回、Bose のサポートページから、はっきりとした操作方法がわかり、その操作が何をする操作なのかもある程度わかったので、かなりスッキリしました。
実際にやってみると…
この方法を実際に試してみると、うまく行ったようで無音状態を脱出できました。
この解決方法に再現性はあるのか
この方法が毎回有効なのか、という点ですが、残念ながら（？）上記の情報を知ってから無音の問題が発生していないので 100% 効果のある解決方法なのかは、まだわかっていません。
また発生したら、記事を更新しようと思います。
まとめ
今回、わたしが日頃困っている Bose QuietComfort Ultra Headphones の無音問題を解決してくれそうな、具体的な対処方法を見つけることができました。
割と頻繁に起こるこの問題を、そもそも根本解決してほしいと思いつつ、同じ問題がまた発生したら、今回見つけたこの方法を試してみようと思います。
